Si dhe kur paguani

Çmimet dhe valuta

• Çmimet në faqen e internetit shfaqen në euro dhe janë çmime totale: ato përfshijnë tarifën si dhe taksat e tarifat shtesë të njohura në momentin e rezervimit. Çdo gjë opsionale renditet veçmas para se të paguani.
• Pagesat me kartë përpunohen në denarë maqedonas (MKD), valuta ligjore e Maqedonisë së Veriut. Shuma në denarë llogaritet nga çmimi në euro sipas kursit të këmbimit që shfaqet në faqen e pagesës para se të konfirmoni.
• Nëse karta juaj mbahet në një valutë tjetër, banka juaj e konverton shumën dhe mund të shtojë tarifat e veta. Ne nuk i marrim dhe nuk i kontrollojmë ato tarifa.

Mënyrat e pagesës

• Karta debiti dhe krediti Visa dhe Mastercard, të konfirmuara me 3-D Secure në faqen e bankës suaj.
• Transferta bankare ose pagesa në zyrën tonë është e mundur vetëm nëse e dakordojmë me ju me shkrim para se të rezervoni. Rezervimi konfirmohet kur të pranohen paratë.

Kur paguani

• Shuma e plotë paguhet në momentin e rezervimit. Rezervimi konfirmohet, dhe ulëset janë tuajat, vetëm kur pagesa të kryhet me sukses.
• Një rezervim i papaguar është në pritje. Ai nuk i mban ulëset dhe as çmimin, dhe ne mund ta anulojmë pa njoftim. Emaili që merrni pas rezervimit përmban një lidhje për të paguar.

Siguria

Të dhënat e kartës i shënoni në faqen e sigurt të bankës që e përpunon pagesën. Ne nuk e shohim dhe nuk e ruajmë kurrë numrin e kartës suaj. Çdo pagesë konfirmohet nga banka juaj me 3-D Secure. Mos dërgoni të dhëna të kartës me email ose chat; ne nuk do t'i kërkojmë kurrë.

Konfirmimi dhe fatura

• Pas një pagese të suksesshme, konfirmimin e rezervimit, biletën dhe faturën i dërgojmë në adresën e emailit të shënuar në rezervim. Mund t'i shkarkoni sërish te "Menaxho rezervimin".
• Fatura lëshohet në formë elektronike në emër të personit të kontaktit. Nëse ju duhet të lëshohet në emër të një shoqërie, na dërgoni emrin e shoqërisë, adresën dhe numrin tatimor para se të paguani, ose sa më shpejt që të jetë e mundur pas pagesës.
• Tatimi mbi vlerën e shtuar zbatohet ashtu siç e parasheh Ligji për tatimin mbi vlerën e shtuar për shërbimin e shitur, dhe fatura e tregon atë.

Pagesa të dështuara dhe të dyfishta

• Nëse një pagesë dështon ose ndërpritet, nuk konfirmohet asnjë rezervim. Shuma që banka juaj e ka rezervuar lirohet nga banka, zakonisht brenda disa ditëve të punës.
• Nëse jeni debituar dy herë për të njëjtin rezervim, na kontaktoni me kodin e rezervimit. Shumën e dyfishtë e kthejmë në të njëjtën kartë.

Rimbursimet

• Kur ju takon rimbursim, për shembull sepse ne ose transportuesi e kemi anuluar fluturimin tuaj dhe ju keni zgjedhur rimbursimin, e paguajmë atë në kartën e përdorur për pagesën brenda 7 ditëve. Bankës suaj mund t'i duhen edhe disa ditë për ta shfaqur në llogarinë tuaj.
• Kur anuloni ju, zbatohet politika e rimbursimit dhe kredisë: vlera e rezervimit kthehet si kredi udhëtimi, jo si para.

Pagesa të kontestuara

Nëse nuk e njihni një pagesë ose besoni se është e gabuar, na kontaktoni së pari neve; shumica e rasteve zgjidhen brenda një dite. Nëse një pagesë kontestohet pranë bankës, rezervimi pezullohet derisa banka të vendosë. Rezervimet e paguara me një kartë të përdorur pa pëlqimin e mbajtësit të saj anulohen.

Kush e pranon pagesën tuaj

Pagesat pranohen nga Eurosava, Marks i Engels 6330, Struga 6330, 6330 Struga, North Macedonia.