Kush qëndron pas kësaj faqeje interneti

Ofruesi i shërbimit

Kjo faqe interneti dhe shërbimet që shiten në të ofrohen nga:

Shoqëria është e regjistruar në regjistrin tregtar që mbahet nga Regjistri Qendror i Republikës së Maqedonisë së Veriut.

Çfarë bëjmë

Ne jemi agjenci turistike. Organizojmë fluturime çarter që kryhen nga transportues ajrorë të licencuar dhe shesim ulëse në fluturimet e kompanive ajrore partnere si ndërmjetës. Transportuesi që e operon një fluturim tregohet gjithmonë me emër para se të paguani dhe në biletën tuaj.

Mbikëqyrja dhe ankesat

Veprimtaria jonë rregullohet me Ligjin për veprimtari turistike, Ligjin për mbrojtjen e konsumatorëve, Ligjin për tregti elektronike, Ligjin për mbrojtjen e të dhënave personale dhe ligjet për transportin ajror të Republikës së Maqedonisë së Veriut. Nëse nuk jeni të kënaqur me përgjigjen tonë ndaj një ankese, mund t'i drejtoheni:

• Vonesat e fluturimeve, anulimet dhe refuzimi i imbarkimit: së pari ankohuni te kompania ajrore që e ka operuar fluturimin. Nëse nuk merrni përgjigje brenda gjashtë javëve, ose nuk e pranoni përgjigjen, mund të ankoheni në Agjencinë e Aviacionit Civil, Dame Gruev 1, 1000 Shkup, passengerrights@caa.gov.mk, caa.gov.mk.
• Të drejtat e konsumatorëve: Inspektorati Shtetëror i Tregut e mbikëqyr zbatimin e Ligjit për mbrojtjen e konsumatorëve (dpi.gov.mk). Organizatat e konsumatorëve mund t'ju këshillojnë falas.
• Të dhënat personale: Agjencia për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (azlp.mk).
• Gjykatat: gjithmonë mund të ngrini padi para gjykatës kompetente. Përpjekja për ta zgjidhur çështjen së pari me ne nuk jua heq atë të drejtë.

Informacionet në këtë faqe interneti

• Oraret, çmimet dhe informacionet e udhëtimit i mbajmë të përditësuara, por oraret e fluturimeve mund të ndryshojnë dhe informacionet e përgjithshme të udhëtimit nuk mund t'i zëvendësojnë burimet zyrtare të vendit të destinacionit.
• Një gabim i dukshëm në çmim ose në orar, si për shembull një çmim zero, nuk na detyron. Nëse ai ndikon në rezervimin tuaj, ju kontaktojmë menjëherë dhe ju mund ta pranoni ofertën e korrigjuar ose ta anuloni me rimbursim të plotë.
• Lidhjet drejt faqeve të tjera të internetit ofrohen për lehtësi. Ne nuk i kontrollojmë ato faqe dhe nuk mbajmë përgjegjësi për përmbajtjen e tyre.

E drejta e autorit dhe markat tregtare

Tekstet, dizajni, logot dhe softueri i kësaj faqeje interneti i përkasin Eurosava ose dhënësve të licencës së saj dhe mbrohen me Ligjin për të drejtën e autorit dhe të drejtat e përafërta dhe me Ligjin për pronësi industriale. Mund t'i shikoni dhe t'i printoni faqet për udhëtimin tuaj. Kopjimi, nxjerrja e automatizuar (scraping) ose ripublikimi i përmbajtjes për qëllime komerciale kërkon pëlqimin tonë me shkrim.

Përdorimi i pranueshëm

Mos e përdorni faqen e internetit për të bërë rezervime të rreme ose spekulative, për të hyrë në rezervimet e personave të tjerë, për të testuar karta të vjedhura ose për t'i mbingarkuar apo për t'i hetuar sistemet tona. Ne mund ta bllokojmë një përdorim të tillë dhe ta raportojmë te organet kompetente.

Gjuhët

Faqja e internetit është e disponueshme në maqedonisht, shqip dhe anglisht. Nëse versionet e një teksti ligjor ndryshojnë, mbizotëron teksti në maqedonisht.

Ligji i zbatueshëm

Përdorimi i kësaj faqeje interneti dhe kontratat e lidhura në të rregullohen nga e drejta e Republikës së Maqedonisë së Veriut. Konsumatorët që jetojnë në një vend tjetër e ruajnë mbrojtjen e rregullave të detyrueshme të atij vendi.

Dokumente të ndërlidhura

• Kushtet e përgjithshme të udhëtimit
• Kushtet dhe rregullat
• Kushtet e pagesës
• Politika e rimbursimit dhe kredisë
• Politika e privatësisë