Центар за помош
Како можеме да Ви помогнеме?
Водичи за секоја фаза од патувањето, од чекирањето до подигнувањето на багажот, како и брзи одговори во најчестите прашања.
Чекирање и качување
Како функционира онлајн чекирањето, кога треба да бидете на аеродромот, што се случува на излезот и кои документи да ги понесете.
- Чекирајте се онлајн
- Летови со партнерски авиокомпании
- Вашата бординг-карта
- На аеродром
Доцнење, откажување и рефундирање
Што се случува ако Вашиот лет доцни или е откажан, Вашите можности, Вашите права како патник и како функционираат рефундирањето и патниот кредит.
- Ако Вашиот лет доцни
- Ако ние го откажеме Вашиот лет
- Вашите права како патник и надомест
- Ако сакате да откажете
Оштетен или изгубен багаж и предмети
Што да направите ако чекираниот багаж пристигне со задоцнување, оштетен или воопшто не пристигне и како да најдете предмети заборавени во авионот или на аеродромот.
- Прво пријавете на аеродромот
- Задоцнет багаж
- Оштетен багаж
- Изгубен багаж
Повеќе помош